自動車フロントガラス等の修理・交換は Gear-Man［ギヤマン］

鳥取県東部をくまなくカバーし、様々なユーザーニーズに応え、豊富なメニューを提供。

国道29号線と国道9号線の交差点から1本わき道に入った好立地にある鳥取オートガラス。同社はオーソドックスにガラスとフィルムの施工に特化している。扱うガラスとフィルムのバリエーションも豊富で、「選ぶ」楽しみもあるのが良い。モチロン車両保険の対応も完璧だ。車を預けられない方向けに出張取付や積載車での引き取りも対応。当然のことながら、車両持込によるリペアの相談やガラス交換にも気持ち良く対応してくれる。納車時には洗車とルームクリーニングまでしてくれるというから、気持ちが良い。同社でも人気なのが、赤外線・紫外線カットガラスのAngel Guard 99。高級車の特権であるダークグリーンの色調にオーシャンブルーのトップシェードが際立つ。「飛び石や事故でどうせ交換するなら、元に戻すだけでは納得できないでしょう。」とは、山根社長の言葉。ユーザーに「喜び」を提供する姿勢はこんなところにも表れる。

顧客満足度重視の経営が育むユーザーとの絆

鳥取オートガラスが、ユーザーニーズにマッチした様々なサービスを提供しているのは先にも触れたが、ユーザーとの間には揺ぎ無い信頼関係が築かれている。その一例が、ユーザーからの感謝の手紙だ。初老の夫婦が長年乗り続けてきた愛車のフロントガラスが不運にも割れてしまった。車の乗り換えも検討したが、その妻はその車への思い入れによる愛着からガラス交換を同社に相談してきた。山根社長以下スタッフが親切に対応し、純正には無い付加価値のついたAngel Guard 99に交換をしたところ大変喜んでいただき、その顧客の立場になった会社としての対応に感謝の手紙が届いた。皆様は感謝の手紙を書いたことがありますか？どのような対応をしてくれたら手紙を書くでしょうか？鳥取オートガラスのようなGear-Manディーラーが増えていくことを願って止まない。

Gear-Manディーラー

高機能断熱フロントガラス AngelGuard99などのGear-Man製品をはじめ、カーメーカー純正ガラスやその他自動車ガラス製品をお取り扱いしています。

Gear-Manディーラー
3つのお約束

• お客様のご都合やご要望に応じ、迅速かつ的確な対応をいたします。
• プロフェッショナルとして、ご満足いただける安全施工をいたします。
• 「またお願いしたい」と思っていただけるサービスをご提供いたします。