Gear-Man ディーラーレポート
4月のお薦め Gear-Man Authorized Dealer
[鳥取県] 有限会社 鳥取オートガラス
https://sample.gear-man.com/search/shops.php?soid=10000318
- 住所:
- 鳥取県鳥取市千代水1-84-2
- TEL・FAX:
- TEL:0857-27-4421 FAX:0857-27-3055
- 営業時間:
- 月曜〜土曜 8:45〜17:30, 日曜・祝日 定休
- 備考:
鳥取県東部をくまなくカバーし、様々なユーザーニーズに応え、豊富なメニューを提供。
国道29号線と国道9号線の交差点から1本わき道に入った好立地にある鳥取オートガラス。同社はオーソドックスにガラスとフィルムの施工に特化している。扱うガラスとフィルムのバリエーションも豊富で、「選ぶ」楽しみもあるのが良い。モチロン車両保険の対応も完璧だ。車を預けられない方向けに出張取付や積載車での引き取りも対応。当然のことながら、車両持込によるリペアの相談やガラス交換にも気持ち良く対応してくれる。納車時には洗車とルームクリーニングまでしてくれるというから、気持ちが良い。同社でも人気なのが、赤外線・紫外線カットガラスのAngel Guard 99。高級車の特権であるダークグリーンの色調にオーシャンブルーのトップシェードが際立つ。「飛び石や事故でどうせ交換するなら、元に戻すだけでは納得できないでしょう。」とは、山根社長の言葉。ユーザーに「喜び」を提供する姿勢はこんなところにも表れる。
顧客満足度重視の経営が育むユーザーとの絆
鳥取オートガラスが、ユーザーニーズにマッチした様々なサービスを提供しているのは先にも触れたが、ユーザーとの間には揺ぎ無い信頼関係が築かれている。その一例が、ユーザーからの感謝の手紙だ。初老の夫婦が長年乗り続けてきた愛車のフロントガラスが不運にも割れてしまった。車の乗り換えも検討したが、その妻はその車への思い入れによる愛着からガラス交換を同社に相談してきた。山根社長以下スタッフが親切に対応し、純正には無い付加価値のついたAngel Guard 99に交換をしたところ大変喜んでいただき、その顧客の立場になった会社としての対応に感謝の手紙が届いた。皆様は感謝の手紙を書いたことがありますか?どのような対応をしてくれたら手紙を書くでしょうか?鳥取オートガラスのようなGear-Manディーラーが増えていくことを願って止まない。
ディーラー取材一覧
- [東京都] 西村ガラス 株式会社
- [東京都] 株式会社 京葉自動車ガラス
- [兵庫県] 小田安全硝子 株式会社
- [兵庫県] 小田安全硝子 株式会社
- [福岡県] ワカシマオートガラス株式会社
- [宮城県] 有限会社 鈴廣自動車ガラス
- [大阪府] 平尾安全硝子 株式会社
- [岐阜県] 株式会社 ゴトウ自動車ガラス
- [愛媛県] 愛媛オートガラス株式会社 東予店
- [千葉県] 有限会社 木更津自動車硝子
- [北海道] 株式会社 ワタナベガラス
- [福島県] 株式会社 皆川自動車ガラス
- [千葉県] 株式会社 成田オートガラス
- [滋賀県] 滋賀硝子 株式会社
- [鳥取県] 有限会社 鳥取オートガラス
- [富山県] 有限会社 松井板硝子店
- [奈良県] 株式会社 奈良内田安全硝子店
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- お客様のご都合やご要望に応じ、迅速かつ的確な対応をいたします。
- プロフェッショナルとして、ご満足いただける安全施工をいたします。
- 「またお願いしたい」と思っていただけるサービスをご提供いたします。
